哈喽,大家好,今天要给大家分享的是一个让你可以懒到家的事情,什么是懒到家的事情呢?那就是今天的主题了,小编要给大家介绍一款现在当红的装修APP——懒猫家,先给你们放张这款APP创始人狄巍的帅照。
相信我们很多人都知道狄巍先生在这个装修行业里边已经二十多年了,近期又成为了中国设计力量河南分会的会长,在这么多成功的案例下,他为什么还要去做懒猫家互联网装修平台呢,让我们来听一听他是怎么说的!
懒猫家创始人狄总: 从我们从业大概二十年,在这个行业里边做很多的案例,也有很多的设计师可以了解到我们,那么做懒猫家这个平台实际上是我们这二十多年的一个经验,很多人在做装饰公司的时候都会遇到很多的瓶颈,而懒猫家就是在解决装饰公司的这种瓶颈问题。比如说:很多的装饰企业缺乏自己的核心竞争价值,且装饰公司这个行业他属于入行门槛比较低,行业里关系比较错综复杂,有施工队可能带个设计师就开了一个装饰公司,或者说一个从业几年的设计师租个一百多平方的房子,弄几台电脑找两个能施工的人员就可以成立一个装饰公司,而且低成本的运营导致装修行业各种各样不正规现象,所以我们成立懒猫家这样一个平台最主要就是为客户负责,给装饰行业扭转一下现在当下的这种风气。
之所以叫互联网平台是因为我们李克强总理曾提出了互联网+模式,但从我们这个行业上来讲线下体验至关重要,所以我觉得作为这个行业来讲不应该是互联网+装修,而是应该做到装修+互联网,把互联网当成一个很好的工具来使用,进而达到让客户既具备了互联网的省时省事又具备互联网的去中间化,它的宣传渠道、拓展渠道都会嫁接到我们装修这个行业里去,所以针对互联网家装这样的平台我们把现在做的这个平台定义为懒猫家,实际上就想让人享受一种慵懒的生活,不要在这种相对复杂装修环境里操更多的心,费更多的事,走更多的弯路,这也是我们成立懒猫家的初衷。
相信大家都和小编一样都喜欢在淘宝上买东西,淘宝上的东西价格优惠而且方便,那么懒猫家能够给客户带来什么样的一种优惠方式呢?下面让狄总给大家介绍一下。
懒猫家创始人狄总: 大家都知道互联网是一个去中间化的环节,如淘宝,支出相对较低,挣的钱几乎可以作为纯利润。那么在懒猫家这个平台也像淘宝一样的方式去中间化,我认为显然是不合理的,因为对于每家的装修来讲都是一个大事情,所以客户对于这种触感、视觉的感受还是比较认可的,如果单纯的从线上的模式来走显然不合理,所以如何让客户既具备了互联网装修的去中间化又具备了线下的实体感受,这是我们一直下功夫的。懒猫家的去中间化并不像淘宝,打一个比方来讲:如果我们产品是从厂家直接购买过来销售给客户,中间的利润、环节是省掉的,但是作为服务懒猫家不可能针对于每一个类别及产品都给客户提供最完善的售后服务,在这样一个过程中无形间就可能要加入一定的服务性费用和仓储型费用。所以懒猫家去中间化实际上是去中间的运营成本。再比方说如果一家装饰公司想来做这种整装饰套餐,那就需要具备很大的店面,像我们现在这个店面有一千五百多平方,每个月大概有二三十万的费用,如果说每家装修公司都想这样去做,那也就意味着每家装公司都会有二三十万的费用。我们都知道羊毛出在羊身上,这二三十万的费用一定是摊在客户身上,而且要维护这二三十万的场地还需配备更多的人员,最后人员支出、运营支出、宣传支出、以及广告支出都会无限制增加,增加的费用最后全落在客户身上,那么作为懒猫家来讲,去的中间化就是这样一部分费用,这一千五百平方二十多万的费用,由一百五十个商户来承担,针对的每个商户的费用极低,基本上一千多块钱一个月,通过这样一种方式又把销售的人员变成了装饰公司的人员,没有额外的人员支出,在这样一种情况下我们就可以做到一个极低的运营成本,让很多装饰公司马上就具备了一个一千五百平方的线下展厅,且具备了线上优势。对于他们来讲每卖出一单就不需要承担这一千五百平方的房租、人员工资、水电等一系列的费用。也就节约了更多的生产价值,所以我们把这一部分的利润给到我们的客户身上,来打造最具性价比的一种方式。那对于装饰公司来讲我卖出一单可能都是纯利润,通过这种方式让更多的装饰公司加入到我们,我们就形成了更多的营销队伍,所以我们的性价比在洛阳来讲应该是巨高的。我们把材料商的产品以最低的价格供应给客户,即使是平价进平价出都没有问题,我们没有中间的费用,可以给到客户直接购买的方式,所以我们把我们的这种方式称之为裸价装修,让更多的客户会选择我们。
听了狄总说了这么多懒猫家给到客户最高的性价比之后,大家还想想了解一下您创立的懒猫家装修平台能给业主带来的最大好处是什么呢?您能详细的给我们介绍一下吗?
懒猫家创始人狄总:刚才说的是性价比的问题,其实从一个客户来讲在装修这个层面上如每个人的衣食住行都是身边必不可少的东西,也许吃饭今天吃了这家不好吃明天换一家吃,那么对于装修来讲的话可能装一套房子对于未来这个家来说的话可能是一个十年八年甚至更长时间的一个居所,所以客户对这个方面是非常注重,对于装修不管是材料、设计、施工工艺以及他的售后服务都是至关重要的。让我们的客户选择到合适的装饰公司,在整个的懒猫家体系里边我们把它放在第一位,作为懒猫家这个平台来讲,我觉得诚信是最主要的,让客户在这个平台里面选到最放心的装饰公司,用到最放心的材料和环保问题,其实就是一个信任度的问题,所以在懒猫家这个平台里面我们借用了一种淘宝的模式我们叫先装修后付款。作为装修来讲客户无非证明我有支付的能力,对于商户来讲无非就要证明施工、产品本身没有问题,达到这样一个标准之后,客户充入一定量保证金在懒猫家平台上,装饰公司就进场干活,当客户满意之后点击确认和支付,装饰公司才能收到钱,所以这样子来说的话我们第一时间把客户的风险降到最低,也就是说如果客户在这个平台上选择的装饰公司他的施工质量不达标,那么作为客户来讲你是没有金钱的损失的,也就是说我们以客户的意愿为主,我们自称为客户的娘家人,当客户有任何的问题都可以向平台来反应,可以给客户做最大的保证,保障每一个客户的利益不受损害,所以这是懒猫家能够给客户提供最大的一种帮助。
在我们平台里面提供了第三监理,我们称之为监理小哥,第三方监理要远远优越于我们以前的装饰公司的一种自营式是监理方式,装饰公司这种自营式监理方式其实有很大漏洞,因为他的身份和地位不同,他站在装饰公司的角度上来讲的话,如果说出现问题,作为赔偿来讲的话装饰公司老板来赔偿,那么作为监理来讲是装饰公司老板的员工这种情况下他不可能把这些问题反映出来,因为一旦反应出来之后,受损失的是装饰公司老板,所以在这种情况下来说的话,每个监理负责的对象不一样,他是针对于装饰公司来进行负责的,作为第三方监理来讲他跟装饰公司没有任何的关系所以他只针对业主负责,在这个情况下我们很多的业主可能第一次装房子对材料不懂,对施工工艺不懂。而懒猫家平台有第三方监理让客户来进行自选,在这种情况下这个监理要远远要比以前装饰公司自营的监理责任心要高很多,也会替客户去做一个最全方面的一种辅助。这是懒猫家能够客户提供的最完善的一种服务体验和服务体系。
而且刚才说了我们能给客户提供最高的性价比。在这产品库里面我们有一百多个一线品牌的商品可供客户进行选择,利用了互联网的优势,比如说我们晚上下班了我们可以躺在床上休息的时候或者坐在沙发上看电视的同时把自己家里面产品就可以选择到位,还可以利用上下班等公交车的时候去选择这样的产品,当选择完了之后,我们只需要去到店里确认一下产品,就可以完成这样一个工作,如果没有这样一个APP,我相信大家在选择产品的时候一直都处在一种盲目、疲惫的状态,我们整个装修十大类主材,也就意味着你每个星期如果你们能看三到四家的主材的话,那么也意味着你要耗费十几个星期天,几个月的时间来选择主材。所以这样一种情况是非常辛苦的,那么通过懒猫家就可以给客户最快速的一种解决方案,让客户以最省时省力省心的方式来进行装修,这是我们一直在追求的一种方式。
听了狄总的介绍觉得这款APP对于装修业主来讲,是一个很大的福音,给业主带来了这么大的好处。了解完好处还想了解咱这个平台又是通过怎样的方式规范和制约现在的装修市场的呢?狄总能给我们介绍一下吗?
懒猫家创始人狄总: 我刚才讲了我们叫先装修后付款。我们都知道医疗行业是个非常强势的一个行业,这种行业里面不缺客户,对于这样一个行业来讲的话,当时马云就说了如果医疗改革能够用上支付宝,当我们去看病的时候每个医生护士都在跟着屁股后面说亲,给个好评!你才能点击确认付款,如果是这样一种模式的情况下,我相信医疗改革一定会做成一个让全世界都震惊的一种服务状态,所以我们当时听完这段话之后,就觉得装饰行业不好管控是因为我们的这个装饰行业里面的人员参杂不齐,可能很多都是农民工进城来打工的,那么对于他们来讲的话人员素质、人员文化水平都不是那么高,怎么样来合理的管控他们我觉得是一个非常难以解决的问题,在这个问题上我们就沿用了支付宝状态,我们考虑支付宝的核心是需要客户满意才能拿到钱,需要客户满意才能拿到钱这是最主要的,在这种情况下让客户满意就是唯一的标准。所以让客户满意就成了这个懒猫家一直挂在嘴边的一种状态。我们懒猫家制约装饰公司,制约工人也是靠这样一种方式,把整个的施工分成十五个节点,每一个节点都是要达到客户满意之后才能确认付款,装饰公司和材料商才能够拿到该产品的款项,所以通过这样一种方式制约了装饰公司和材料商,另外我们通过评价系统,,大家在淘宝上买产品的时候,一般都会看评价。装饰公司平台上所展示的装修日记,就是大家在淘宝上看到的产品详情,这都是实实在在的每家客户的工地,看完装修日记之后,还可以看到好评差评,平台监理小哥对他每一个工序里边的评价,通过评价体系,以及装饰公司自评的一个体系,达成了一个约束和管理,让客户在这个平台上能够选择到最好的装饰公司给他服务。
咱这个懒猫家给了客户这么大的好处,而且也很好的制约了当下的装修市场,这是一个长期的发展规划,那我们还想了解下,懒猫家平台未来五年的发展计划和目标是什么呢?
作为这个全国的这个市场来讲的话,中国在装修行业里面一年大概有四万亿的产值,这个是远远高于我们现在的零售行业,我相信马云在做零售行业的时候,把淘宝做零售行业龙头的时候,也是在评估到这样一个数据。那么作为懒猫家来讲的话,我们也是看到这样一个数据才开始进入到这样一个行业里面。希望我们有一天能够把懒猫家做成一个全国范围内的连锁企业,其实懒猫家在这个这个行业里面我认为他的自身影响力自身影响体系都是在建立一个非常完善的装修生态圈子,通过这样一个生态圈让客户达到最具性价比的一种装修方案,而且又能够给客户带来省时省力放心的一种装修方式,所以我认为它以后一定会让更多的客户接触到,能够让我们这个平台走遍中国的大江南北,所以五年内我觉得我们这个平台可以做到一种上市计划,而且作为这个平台来讲它现金流、客户群体,它的收入群体等都是非常大的,所以我觉得我们这个平台在五年之内应该是可以完成上市。
谢谢狄总给我们介绍了那么多,我相信这个懒猫家平台也会越做越好,想要当面详细了解的也可以进行留言哦!